Condizioni 

1.DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).  Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Centro Estetico Afrodite srls Via Giovanni Paisiello 81100 – Caserta ( Ce) P.IVA: 04129700615 e il consumatore (il “Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte de Centro Estetico Afrodite srls di una  proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, nel sito web www.esteticaafrodite.com (il “Sito”). 1.2 Le presenti condizioni  generali di vendita (“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, rimarranno valide ed efficaci finché non  saranno modificate e/o integrate da Il Centro Estetico Afrodite srls. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data  in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

2. PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti e servizi illustrati, sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza dal Centro Estetico Afrodite srls sono comprensivi di I.V.A.  e di ogni altra imposta. Le spese di consegna, quando previste, sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza de Centro Estetico Afrodite srls.
3. MODALITA’ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO 3.1 – Il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente (che abbia contattato telefonicamente Centro Estetico Afrodite srls e formulato, in tale occasione,  una proposta d’acquisto fornendo altresì all’operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell’ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è accettata.
3.2 – Per le proposte d’acquisto inviate tramite il Sito il Cliente riceverà da Centro Estetico Afrodite srls una e- mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d’acquisto  è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da Centro Estetico Afrodite srls entro il termine di 3 (tre) giorni di calendario dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.

•    Prenotazioni – Effettuando la prenotazione, il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le indicazioni inerenti la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni  generali di seguito descritte. Eventuali nuove condizioni generali di acquisto o loro modificazioni saranno efficaci dal momento successivo alla pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle  sole prenotazioni successive alla data di pubblicazione. Effettuando una prenotazione presso la struttura, il cliente si impegna ad accettare e approvare le rispettive norme di cancellazione e di mancata presentazione della stessa e qualsiasi altra norma  o condizione aggiuntiva della struttura applicabile alla prenotazione, inclusi i servizi e/o i prodotti offerti dalla struttura.
•    Metodi di pagamento: Al Cliente sarà consentito acquistare il trattamento o i diritti di prenotazione tramite Paypal accettato con le seguenti carte
( VISA – VISAELECTRON – MASTERCARD – MAESTRO – POSTEPAY ) e Bonifico . Per ulteriore informazioni usufruire di altri mezzi di comunicazione.

•    Impossibilità di usufruire della prenotazione – CHE COSA FARE: comunicare l’impossibilità di usufruire della prenotazione via email all’indirizzo felicia.borromeo@gmail.com o tramite fax. Tale comunicazione  deve essere effettuata almeno 3 giorni prima della scadenza, pena l’impossibilità di spostare la prenotazione ad una nuova data utile.
– COME VERRA’ GESTITA LA PRENOTAZIONE: sarà possibile spostare la prenotazione alla prossima data utile, in base alle disponibilità del Cliente e della struttura.

•    Condizioni di rimborso: Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato entro 14 giorni lavorativi dal l’effettuazione della prenotazione.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo mediante email all’indirizzo felicia.borromeo@gmail.com o mediante fax 08231970832
Il rimborso della prenotazione è previsto nel caso in cui il Cliente abbia pagato il Costo Completo del servizio.
Non è previsto rimborso per chi ha acquistato esclusivamente il diritto di prenotazione.

•    Validità della prenotazione:
– QUANTE VOLTE PUO’ ESSERE RIMANDATA: lo spostamento della prenotazione è effettuabile entro 3 mesi dal versamento del diritto di prenotazione/costo completo del servizio.
– LIMITE DI SPOSTAMENTO DELLE DATE: la prenotazione può essere spostata ad una nuova data utile per un massimo di 2 volte entro l’arco di 3 mesi dal versamento del diritto di prenotazione/costo completo del servizio.

•    La prenotazione non è nominale: per usufruire della prenotazione, sarà sufficiente esibire la stampa della prenotazione presso la struttura, senza il bisogno di rilasciare alcun nominativo.
•    La prenotazione è vincolante alla data, all’ora e al numero di persone che figurano nella prenotazione: non sarà possibile aggiungere altre persone alla prenotazione o modificare data ed orario della stessa senza previa comunicazione.
•    Segnalazioni: Per ogni segnalazione, è vincolante scrivere all’indirizzo mail: felicia.borromeo@gmail.com; qualora il cliente sia impossibilitato, può eventualmente inviare un fax a:08231970832
La comunicazione telefonica, od ogni altra comunicazione che non figuri tra quelle sopracitate, sarà considerata a solo titolo informativo.
4. GARANZIE E ASSISTENZA
Per i prodotti e servizi acquistati dal Cliente sono applicabili a Centro Estetico Afrodite srls le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo e servizi.

5. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce: (I) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (II) di essere maggiorenne;  (III) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

6. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il “Codice”),  Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da Centro Estetico Afrodite srls, in Italia e all’estero, attraverso  strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy. Finalità del trattamento I dati raccolti vengono trattati  per le seguenti finalità: a. iscriversi al servizio; b. concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione; c. effettuare gli adempimenti necessari  a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere; d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo  (e- mail, sms, ecc); e. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento  dei servizi e il gradimento degli stessi; f. elaborare informazioni personalizzate circa l’abitudine di consumo e l’orientamento degli interessati; g. comunicare i dati a società  terze per finalità di direct marketing. Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d’acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati  comporterà l’impossibilità di poter eseguire l’ordine effettuato. Categorie di soggetti a cui verranno trasmessi i dati Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte,  potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all’estero, che per conto e/o nell’interesse di Il Centro Estetico Afrodite srls , forniscano specifici servizi elaborativi  o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto. Pertanto, i Vostri dati potranno essere comunicati per le medesime finalità indicate anche a: – chiunque sia legittimo destinatario  di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche); – chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi  derivanti dai servizi prestati; – società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad es., centri di elaborazione dati, banche, ecc.).
I Vostri dati saranno trattati anche da: – società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;  – altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all’estero. Questi soggetti operano in qualità di Responsabili  o Incaricati opportunamente nominati e istruiti. Infine i Vostri dati previo consenso potranno essere comunicati a società terze (il cui elenco è disponibile nella pagina della Privacy)  per finalità di direct marketing. Conservazione dei dati Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il  periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi,  i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente. Diritti dell’interessato Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti  di cui all’art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi,  rivolgendo una richiesta scritta al Centro Estetico Afrodite srls Via Giovanni Paisiello 81100 – Caserta ( Ce) P.IVA: 04129700615,  ovvero direttamente attraverso le modalità indicate nel sito nella pagina di accesso ai dati. Titolare del trattamento è Centro Estetico Afrodite srls Via Giovanni Paisiello 81100 – Caserta ( Ce) P.IVA: 04129700615.

7. DIRITTO DI RECESSO
7.1 – Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.  Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo telefonicamente ovvero mediante una comunicazione scritta di cui all’art. 4, da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso la sede di Centro Estetico Afrodite srls Via Giovanni Paisiello 81100 – Caserta ( Ce) P.IVA: 04129700615
7.2 – Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all’indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro  30 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi: –  fornitura di prodotti audiovisivi o di software sigillati, aperti dal Cliente; – fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura,  non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici, fiori, generi alimentari); – fornitura di giornali, periodici e riviste.
7.3 – Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.Centro Estetico Afrodite srls che restituirà, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: (I) l’intero prezzo pagato dal Cliente (spese di spedizione escluse) in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti  e funzionalità; ovvero (II) la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.

 

ORDINI E PROCEDURE per le SPEDIZIONI
Centro Estetico Afrodite srls opera prendendosi la massima cura degli ordini e delle relative spedizioni con l’obiettivo di provare a garantire la massima soddisfazione.
Considerando però la diversa natura dei prodotti commercializzati, le spedizioni potrebbero essere gestite in modo diverso anche all’interno del medesimo ordine. In ogni caso se dovesse verificarsi questa particolare condizione verrà avvertito con una mail dal nostro servizio clienti.

Spedizione gratuita
In generale i nostri prodotti/servizi non hanno spedizione ma in casi specifici per acquisti il CONTRIBUTO SPEDIZIONE sarà di 7,00 € quando il peso è la massimo di 3 kg. In latri casi sarà applicata un tabella in base al peso.
Il pagamento alla consegna o contrassegno non è contemplato nel nostro sistema di gestione.

Tempi di consegna
Il nostro protocollo, per una questione logistica, ci impone di operare affinché tutti gli ordini vengano gestiti per essere consegnati con un’unica spedizione quando possibile, quindi appena tutti gli articoli in ordine saranno pronti si procederà alla consegna al corriere.
A merce pronta e consegnata al corriere verrà inoltrata una mail di “conferma merce pronta e consegnata al corriere” in modo da avvisarla del cambiamento di stato dell’ordine.
Nella stessa mail di conferma spedizione le verrà comunicato anche il “tracking-code” ed il corriere al quale è stato assegnato l’ordine, con il quale potrà seguire la sua spedizione e verificare la sua ubicazione momento per momento. In generale i tempi della resa per le merci destinate in Italia è di
48 H dal momento di consegna al corriere. Se non dovessi ricevere il tuo pacco nei tempi di consegna prevista potrai scriverci a felicia.borromeo@gmail.com oppure chiamare il corriere di riferimento usando il Tracking Code che le è stato inviato.

Traccia la tua spedizione
Appena il suo ordine è pronto e consegnato al corriere riceverà un’email contenente il tracking-code con il quale potrai controllare dove si trova il tuo pacco e sapere quando ti sarà recapitato.
Spedizioni all’estero
I costi e modalità di spedizione all’estero con relativi tempi di resa possono variare di molto in funzione del tipo di merce ordinata e del destino di paese in paese. Non ci è quindi stato possibile stilare tabelle esplicative, per cui sarebbe opportuno procedere nel seguente modo:
Al momento della registrazione sul sito, ci comunichi via mail all’indirizzo felicia.borromeo@gmail.com e provvederemo a stilare ed inviare una tabella di riferimento specifica per il suo indirizzo, in questo modo potrà avere un’idea precisa dei costi di trasporto. Ovviamente per le spedizioni all’estero non è possibile operare con le modalità PostPay ma soltanto con bonifico bancario.

 

Pagamenti
Per la procedura di acquisto è possibile scegliere diversi tipi di pagamento:

PAYPAL o Carta di credito
Costo operazione : € 0,00
PayPal è uno strumento di micro-pagamento utilizzato nell’e-commerce, tramite il quale è possibile effettuare transazioni presso i negozi online. Registrandosi gratuitamente viene aperto un conto personale (appoggiandosi ad un altro conto corrente, carta di credito o prepagata, come la Poste Pay), dopodiché è possibile effettuare o ricevere pagamenti. Servirsi di questo mezzo per gli acquisti in Internet offre l’opportunità di agire senza che sia necessario dispensare in alcun modo i propri dati o i numeri delle carte di credito. I pagamenti possono essere quindi effettuati tramite il proprio conto Paypal, Postepay, carte di credito come Visa o MasterCard, nonché le carte prepagate appartenenti al circuito Visa Electron (Kalibra, Vodafone Cash Card e simili). L’invio di denaro è gratuito e dopo di esso si riceve una mail a conferma del pagamento effettuato. Paypal offre inoltre un’assicurazione fino a 500€. Se si sceglie PAYPAL come metodo di pagamento, seguire le istruzioni a video durante la fase di acquisto.
L’accredito e la spedizione sono immediati.